Activation Smartcard
Dans cette rubrique, vous lirez comment activer la Smartcard en ligne après avoir enregistré votre contrat d’abonnement.
Il est extrêmement important d’envoyer le contrat d’abonnement à TéléSAT dans les temps.
Les Smartcards qui sont activées sans qu’il n’existe de contrat d’abonnement seront bloquées après 14 jours.
Si vous ne souhaitez pas activer immédiatement la Smartcard, signalez–le au moyen d’un simple clic dans le contrat d’abonnement, notamment dans le cas où le kit satellite complet TéléSAT ne sera installé qu'ultérieurement.
Choisissez de préférence Internet Explorer comme logiciel de navigation lorsque vous utilisez le site Internet de TéléSAT.
La Smartcard peut être activée de 3 façons différentes :
- par notre site Internet wwww.telesat.be
- par sms au 0477- 60 66 60
- par notre Service Client : 02/290 2 290
1. Activation de la Smartcard par le site Internet
Rendez-vous sur notre site Internet à la rubrique S'abonner en ligne et choissisez dans le menu Activer ma Smartcard.
Pour pouvoir recevoir l’offre de chaînes de TéléSAT, il faut d’abord activer la nouvelle carte. L’activation d’une nouvelle carte n’est exécutée qu’une seule fois.
Si la carte a déjà été activée précédemment, vous devrez réactiver votre Smartcard .
La Smartcard ne peut être activée que lorsque le décodeur est allumé et que la Smartcard a été correctement introduite, puce en avant et vers le bas.
Branchez-vous sur l’une des chaînes codées de l’offre de TéléSAT, de préférence sur le canal un.
Activation:
- Introduisez le numéro de la carte d'abonné TéléSAT (Smartcard). Les 14 chiffres situés au dos de la carte.
- Introduisez également le code de sécurité, situés dans la case rouge.
- Cliquez ensuite sur Activer
La Carte d'Abonné TéléSAT est désormais activée. Il vous faudra attendre au maximum 60 minutes avant de recevoir l’image des chaînes de l'offre TéléSAT.
Si vous ne captez toujours pas le signal après une heure, prenez contact avec notre service clients au 02/290 2 290.
2. Activation de la smartcard par SMS
Il est également possible de demander un signal d'activation par sms.
Envoyez par sms le numéro de smartcard (14 chiffres uniquement, situé au dos de la carte) au 0477/ 60 66 60.
Et votre demande est déjà terminée !
La (ré) activation sera mise en route immédiatement sans que vous ne receviez une quelconque confirmation de notre part.
La Smartcard ne peut être activée que lorsque le decodeur est allumé et que la Smartcard a été correctement introduite, puce en avant et vers le bas.
Branchez-vous sur l’une des chaînes codées de l’offre de TéléSAT, de préférence sur le canal un.
Si l'activation a fonctionné, vous recevrez les chaînes de l'offre TéléSAT endéans 60 minutes.
Ce service est facturé pour le moment au tarif sms normal.
3. Activation de la smartcard par le Service Client TéléSAT
Une troisième façon de (ré) activer la smartcard consiste à en faire la demande par téléphone au numéro
02/290 2 290.
Ayez votre numéro de smartcard (14 chiffres) à portée de main.
Nos collaborateurs enverront alors un signal vers la carte.
La (ré) activation sera mise en route immédiatement sans que vous ne receviez une quelconque confirmation de notre part.
La Smartcard ne peut être activée que lorsque le decodeur est allumé et que la Smartcard a été correctement introduite, puce en avant et vers le bas.
Branchez-vous sur l’une des chaînes codées de l’offre de TéléSAT, de préférence sur le canal un.
Si la (ré) activation a fonctionné, vous recevrez les chaînes de l'offre TéléSAT endéans 60 minutes.